Wgląd w nasz nowy system AEOS Locker Management

W związku z wprowadzeniem na rynek naszej inteligentnej nowej wersji systemu AEOS Locker Management rozmawiamy z jedną z kluczowych postaci stojących za tym sukcesem: Geert Leemkuil.

Geert, jak długo pracujesz w Nedap?

Pracuję tu od 1987 roku. W ciągu pierwszych kilku lat zdobyłem wiele doświadczeń, zaczynając od produkcji, a następnie przenosząc się do działu serwisu. Kiedy rozpocząłem pracę, dyrektor zarządzający, pan Westendorp, wprowadził mnie do firmy i powiedział, że jeśli widzę rzeczy, które można poprawić, powinienem to zrobić. To zawsze było z tyłu mojej głowy i stało się moją motywacją.

Co najbardziej podoba ci się w firmie?

W Nedap zawsze można nadać swojej pracy indywidualny charakter. Zawsze jest tu różnorodnie i nigdy nie jest nudno.

Od lat jesteś ekspertem Nedap w dziedzinie zarządzania szafkami. Jak do tego doszło?

W 1998 roku zostałem poproszony o założenie nowej jednostki biznesowej wraz z dwoma kolegami z działu handlowego. Nazywała się ona Recreation. Oferowaliśmy rozwiązanie polegające na połączeniu zarządzania szafkami, kontroli dostępu i oprogramowania do rejestracji stron trzecich. Byłem wszechstronnym technikiem, serwisantem, liderem projektu i wsparciem biznesowym. W moim portfolio brakowało tylko sprzedaży! Ostatecznie nasz system zarządzania szafkami stał się ponownie częścią AEOS i tak jest do dziś.

W 2021 roku poproszono mnie, abym został właścicielem produktu na początku nowego procesu rozwoju szafek. Jest to coś, co właściwie robię od lat, ponieważ od pierwszego dnia byłem zaangażowany we wszystkie działania związane z zarządzaniem szafkami.

To, co uważam za ważne, to uwzględnienie opinii klientów. Nasz terminal szafek powstał na przykład dlatego, że klienci (a także mechanicy i instalatorzy) wciąż przekazywali uwagi na temat starego terminala. Podczas aktualizacji możemy pokazać klientom ulepszenia, a oni czują się wysłuchani i zaangażowani. To mi się podoba.

Co pociąga cię w zarządzaniu szafkami?

Różnorodność produktu. Jestem nastawiony na sprzęt z najlepszym oprogramowaniem. To kompletne rozwiązanie i to mnie bardzo pociąga. Chodzi o to, w jaki sposób dana osoba korzysta z szafki, aż po zarządzanie szafkami.

W ciągu tych wszystkich lat pracy jako ekspert od zarządzania szafkami co najbardziej utkwiło ci w pamięci?

Jednym z moich najbardziej pamiętnych projektów była duża instalacja w Australii, która obejmowała 7000 szafek w jednym budynku dla banku. Byłem tam przez trzy dni i prowadziłem szkolenie w zakresie instalacji, a dyrektor poprosił mnie, abym wrócił i pomógł przy dostawie.

Okazało się, że uczestnicy szkolenia słuchali bardzo uważnie, ponieważ wszystko zostało zainstalowane perfekcyjnie i działało bez problemu. Musiałem dokonać tylko kilku aktualizacji. To było wspaniałe uczucie – mogłem przekazać wiedzę i to miało duże znaczenie. Byłem bardzo dumny z wyniku i współpracy.

Jaka była twoja rola w nowym rozwiązaniu AEOS Locker Management firmy Nedap?

Na początku zajmowałem się głównie stroną techniczną, zbierając dane z małą grupą projektową. Zbudowaliśmy również fundamenty naszej działalności. Potem dostaliśmy zielone światło, aby faktycznie stworzyć system. Zaczęliśmy go budować w maju 2021 roku, z zespołem siedmiu programistów i dwóch specjalistów ds. UX. Myślałem, że realizacja tego zadania jest niemożliwa, ale udało się.

Początkowo nakreśliliśmy minimalny produkt mający szanse rynkowe: wersję 1.0 z terminem realizacji do końca 2021 roku. Jestem dumny, że ostatecznie stało się to kompletną, elastyczną wersją, którą można było wprowadzić na rynek. Następnie rozpoczął się okres testowy, do którego zaangażowano nasz zespół marketingowy, pracowników działu sprzedaży i technical writerów. Wiązało się to z czymś więcej niż tylko z rozwojem. Ja naprawdę lubię widzieć, jak produkt wchodzi w życie.

Jak wyglądało tworzenie tego produktu w środku kryzysu COVID-19?

Miałem trochę obaw, ale wyszło w 100% lepiej, niż się spodziewałem. To, co mi zostało, to metody pracy, które dziś to umożliwiają, takie jak tablice Scrum, JIRA, Confluence itp. Musieliśmy z nich korzystać i okazało się, że cały zespół doskonale radzi sobie ze zdalnym wykonywaniem tych wszystkich zmian.

Nedap był pionierem w dziedzinie zarządzania szafkami. W jaki sposób nasza nowa propozycja ma utrzymać odpowiedni poziom AEOS Locker Management?

Musi być ona dostosowana do każdej sytuacji w pracy i teraz udało nam się to osiągnąć. Nowy sposób pracy hybrydowej jest powszechnie przyjęty i tworzy zwiększone zapotrzebowanie na szafki, ale zmienia również sposób ich wykorzystania. Firma ubezpieczeniowa twierdzi na przykład, że od czasu pandemii dostosowała liczbę biurek na jednego pracownika do 0,4. Dotyczy to również szafek, dlatego potrzebne jest elastyczne rozwiązanie, w którym ludzie mogą przechowywać swoje rzeczy osobiste i które nie zajmuje zbyt wiele miejsca.

System AEOS jest wyjątkowy w porównaniu z konkurencją, ponieważ łączy funkcje bezpieczeństwa z zarządzaniem szafkami. Jeśli na przykład trzeba zablokować komuś dostęp, należy to zrobić zarówno w odniesieniu do drzwi, jak i szafek. Dzięki AEOS można to łatwo skonfigurować i tym zarządzać.

Czym AEOS różni się od innych rozwiązań?

Nedap mocno wierzy w wykorzystanie najlepszych technologii, a AEOS jest w pełni zintegrowany z różnymi innymi systemami. Dlaczego więc w przypadku zarządzania szafkami firma Nedap opracowała nowe rozwiązanie, a nie skorzystała z integracji z firmami trzecimi? Filozofia polega na tym, że zabezpieczamy każde drzwi aż do najmniejszego elementu: szafki. Istotną rolę odgrywa tu nasza koncepcja „Security for life”: zapewniamy bezpieczeństwo pracownikom, aby czuli się na tyle swobodnie, by mogli bez przeszkód kontynuować swoje życie.

Jakie są dotychczasowe opinie na temat nowego produktu AEOS Locker Management?

Widzę tylko wielkie uśmiechy klientów, kiedy prezentujemy nasze rozwiązanie. To jest dokładnie to, czego szukają i chcą.

Które funkcjonalności są najbardziej entuzjastycznie przyjmowane przez ludzi?

Elastyczność w zakresie tworzenia przedziałów w szatniach okazuje się bardzo popularna. Zauważamy też, że pojawia się więcej pytań od osób, które chcą przyjmować i wydawać sprzęt IT w bezpieczny, dobrze zarejestrowany sposób. Oba te czynniki są związane z nowym, hybrydowym sposobem pracy. .

Jakie są największe zalety naszego nowego rozwiązania dla osób, które pracowały z naszymi poprzednimi produktami związanymi z szafkami?

To, co naprawdę się wyróżnia, to ekran dotykowy i możliwość wykorzystania telefonu komórkowego do otwarcia szafki. Pracujemy z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami. Nasza nowa propozycja AEOS dotycząca szafek umożliwia stworzenie systemu, który jest równie wydajny w zarządzaniu szafkami, jak i w kontroli dostępu.

Jaka jest główna zaleta połączenia zarządzania szafkami z kontrolą dostępu?

W jednym systemie można zestawić wszystkie zdarzenia dotyczące drzwi i szafek, a także zarządzać wszystkimi pracownikami i kontrahentami i nie tylko. Oznacza to także, że wszystkie funkcje bezpieczeństwa dostępne w AEOS są również dostępne w przypadku zarządzania szafkami, w tym pojedyncze logowanie, szyfrowanie danych i interfejsy SOAP.

Na co najbardziej czekasz w nadchodzących miesiącach?

Nie mogę się doczekać, aby podzielić się całym swoim doświadczeniem i wiedzą z naszą siecią partnerską. Cieszę się również na zdobycie doświadczenia w pracy z klientami końcowymi, ponieważ będę ich odwiedzał, aby zbierać opinie i prowadzić prezentacje lub szkolenia.

Co czułeś, gdy nowy produkt AEOS Locker Management został wprowadzony na rynek?

Postrzegam to jako kamień milowy, ale z pewnością nie koniec. Oznacza to, że już pracuję nad nowymi rozwiązaniami, które pojawią się w przyszłości, jeśli chodzi o szafki. Rozwój się nie kończy – i nie powinien, ponieważ otrzymujemy informacje zwrotne od klientów i zamierzamy za nimi podążać!